首先,傾聽(tīng)是溝通的基礎(chǔ)。認(rèn)真傾聽(tīng)他人不僅是尊重,也是獲取信息的關(guān)鍵。有效的溝通需要雙向互動(dòng)。其次,清晰表達(dá)自己的觀點(diǎn)至關(guān)重要。使用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言,避免模糊不清或過(guò)于復(fù)雜的表述。同時(shí),非語(yǔ)言信號(hào)如肢體語(yǔ)言和表情也能增強(qiáng)信息的傳達(dá)。適時(shí)給予反饋是溝通的重要環(huán)節(jié)。點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)短的回應(yīng)能顯示你在認(rèn)真傾聽(tīng),并理解對(duì)方的意圖,促...
溝通管理
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